شرایط و مدت زمان گارانتی :
محصولات کمپانی HD –PRO کره و SUNELL چین دارای سه سال گارانتی و دستگاههای DVR و NVR داری دو سال گارانتی می باشد . لازم به یادآوری است که گارانتی محصولات در شرایط عادی و متعارف بوده و در صورت خرابی ناشی از تولید (در مدت زمان معلوم ) قابل تعویض می باشند .
موارد زیر فاقد گارانتی میباشد:
هرگونه ضرب دیدگی و شكستگی
برق خوردگی و یا اختلالات ناشی از نوسانات ولتاژ
استفاده نادرست از محصول
باز کردن و دستكاری دستگاه و تجهیزات ( غیر از تیم اجرایی مجموعه)